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阳江市妇幼保健院窗囗:以评促建 提升医疗服务水平

言行举止皆形象,细微之处见文明。窗口行业代表着城市的形象,是一个城市文明程度的缩影。我市以“十大文明示范窗口”的评选活动为契机,积极提升各窗口单位的服务水平,助力我市创建文明城市。其中,市妇幼保健院儿童保健科成功入选“十大文明示范窗口”,以贴心服务温暖群众,传递浓浓文明新风。

今天上午,记者一进入市妇幼保健院就看到,门前广场两侧的灯柱上悬挂着“阳江市文明公约”“文明与你同行,创建从我做起”等创文海报。进入一楼大厅,身穿红色马甲的志愿者正在志愿服务站内耐心地为群众提供咨询,其他便民服务如爱心雨具、针线包、爱心药箱等也一应俱全,极大地方便了广大市民就诊就医。墙上的LED显示大屏上循环播放着社会主义核心价值观、讲文明树新风等主题公益广告,浓厚的创文宣传氛围扑面而来。开展创文工作以来,市妇幼保健院紧紧围绕创建标准,从宣传教育、志愿服务、医疗与公共卫生服务等方面入手,全力提升医疗服务水平,切实解决广大市民的卫生服务需求。

市民:医护人员的服务态度很好,工作效率也很高,多了很多自助的机器,比以前快很多。而且现在有很多志愿者,所以我们可以随时得到志愿者的帮助。

在儿童保健科门口,记者看到尚未测量体温和登记信息的市民在一米线后有序排队等候,医护人员则为即将就诊的市民测量体温和登记信息,再由志愿者做好人员分流和分诊工作。在参评过程中,市妇幼保健院积极磨合疫情防控常态化工作和参选十大文明示范窗口工作,全院各科室均及时增设了志愿者,搭建与就诊市民的沟通桥梁,以评促建、以评促改、评建并举,志在为市民提供更为优质的医疗服务。

市妇幼保健院副院长 唐元红:我们阳江妇幼将充分发挥先锋模范作用,鼓励全院上下继续以文明促发展,进一步提升服务意识和理念,实现医院文明创建和业务发展“双丰收”,为阳江市创建全国文明城市贡献自己的一份力量。

文字、摄像:冯骥

编辑:林炜如