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阳江华邑酒店:精细管理优化服务擦亮文明窗口

酒店行业是城市对外的文明窗口,其服务文化影响着社会文明。作为十大文明酒店之一的市区华邑酒店,不断升级优化硬件设施和服务品质,成为我市对外展示文明的一张靓丽名片。今天我们一起走进华邑酒店,了解酒店掀起的文明之风。

华邑酒店坐落在我市的城市客厅鸳鸯湖畔,是阳江地区地标式的高级品牌酒店。上午10点多,记者走进酒店的中餐厅,只见每张餐桌都摆上了“文明用餐”等宣传标语,向喝早茶的市民倡导文明节约的理念。除了餐桌前,进入酒店大堂到电梯、客房等区域,创文公益宣传进门可见,处处可感受到酒店营造的文明氛围。天南地北,客来客往,酒店细致文明的文化服务给宾客留下了深刻的印象。

市民:礼貌、环境、卫生各方面都做得很好,所以我们一直都很喜欢来这里。酒店做得很到位,服务员会提醒我们,大概几个人,他们会说,小姐,这样差不多够了,都会有提醒。

旅客:从他们做的这些点滴的小的细节,提醒所有过来的旅客,在这方面要增强文明意识,不要乱吸烟,浪费粮食。

在今年的十大文明酒店的评选中,华邑酒店获评为我市“十大文明酒店”之一。根据创建市文明酒店标准,华邑酒店将强化精心、细心、用心服务理念,传承以中华待客之道为先的酒店文化,进一步擦亮我市的文明形象窗口。

华邑酒店经理 陈燕结:餐饮方面,让每一位用餐的顾客做到文明餐桌。在客房方面,我们会在内部放宣传手册还有标语。我们会把创文的工作融合到酒店中来,结合酒店的服务理念,把这一块做好。

文字:黄惠明

摄像:梁运龙

责任编辑:叶幼仙